O que aconteceu
Olá! Sou proprietário de um Samsung Galaxy S23 Ultra, que está fora da garantia contratual.
O aparelho está com a tela intacta, sem trincas ou marcas de queda, mas surgiu espontaneamente uma linha rosa vertical permanente no display, após uma atualização do sistema.
Solicito uma avaliação técnica e a análise da possibilidade de reparo em cortesia, sem custos, considerando que o aparelho está em perfeito estado físico e que o defeito surgiu repentinamente.
Peço, por gentileza, a abertura de um protocolo e o encaminhamento para o setor responsável. Aguardo uma solução.