O que aconteceu
Smartv 50 modelo UN50TU8000G liga e desliga sozinha em loop infinito.
É um defeito crônico da linha TU8000, fazendo com que a placa-mãe entre em modo de proteção e reinicie o aparelho continuamente.
Trata-se claramente de vício oculto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor Artigo 26 parágrafo 3o.
E a terceira vez q solicito esse tipo de reparo para a assistência técnica da Samsung em Brasília - DF.
Dessa vez, me informaram que haveria um
custo de R$1.600 mas enviaram uma Ordem de Serviço (OS *****) por email com senha desconhecida, sem a devida formalização do valor por impossibilidade de acesso à OS.
Entrei em contato por WhatsApp mas não tive retorno da senha.
Solicito reparo sem custo ou troca por modelo mais recente.