O que aconteceu
Boa tarde. Fiz uma compra de uma televisão Samsung em abril de 2025. No carrefour de Jundiaí
Passando um mês percebi uma mancha na tela. Acionei a Samsung que mandou um técnico, na avaliação ao abrir a TV tinha cupim , levamos a televisão para fazer a troca. O gerente disse que nunca tinha visto isso ,mais eu tinha vídeo com a avaliação do técnico da Samsung. Então fizeram a troca.
Porém essa semana notamos que estava caindo novamente um pó seguido de um farelo parecendo madeirinha picada. E levamos a televisão para o carrefour, localizado em Jundiaí, Mais o Gerente Ivo Carvalho disse que teríamos que trazer a televisão e aguardar o retorno dos responsáveis. Ia verificar se poderia fazer a troca. Mais nesse caso to questionando se posso acreditar na qualidade de armazenamento das TVs. Se posso pedir meu dinheiro de volta e comprar a tv em outra loja.
E se meus móveis pegar cupim o carrefour vai se responsabilizar? Aguardo retorno.