O que aconteceu
Preciso de assistencia tecnica no local para avaliar barulho na lavadora de roupas samsumg comprada em agosto de 2026. Pelo canal oficial da empresa sou solicitada a enviar vídeos do problema, porém os vídeos não carregam no aplicativo. O atendente diz que não consegue avançar sem o vídeo e não pode agendar uma visita. Não estou conseguindo outro canal para que possa compartilhar os vídeos e seguir com o atendimento.