O que aconteceu
Comprei um celular dia 18/10. Faturado dia 19 e tentativa de entrega dia 21. Justificativa: endereço errado. Imediatamente entrei em contato pelos canais de comunicação e fiz a correção do número do imóvel. Além disso, fiz mais uns 4 contatos para averiguar de que estaria tudo certo. No último contato, quando eu queria cancelar, me pediram para aguardar pois seria feito o envio. Contudo, hoje já é dia 06/11 e até agora nada, nem satisfação. No rastreio, sem nenhuma movimentação.
Pedido em separação(19/10/2026 at 10:47)
Nota Fiscal emitida(19/10/2026 at 14:05)
COLETA REALIZADA(19/10/2026 at 18:56)
Mercadoria expedida da filial Cajamar-SP(19/10/2026 at 21:05)
Mercadoria Recebida na filial Barueri-SP(20/10/2026 at 00:29)
Mercadoria expedida da filial Barueri-SP(20/10/2026 at 15:24)
PROCESSO DE ENTREGA(21/10/2026 at 07:20)
Endereço não localizado, favor entrar em contato com o SAC: *****(21/10/2026 at 14:53)