O que aconteceu
Título: Boleto de R$ 11.298,00 vinculado ao meu CPF sem autorização solicito cancelamento imediato
Identifiquei um boleto no valor de R$ 11.298,00, vinculado ao meu CPF e atribuído à empresa Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda., CNPJ informado 00.280.273/0001-22.
Não reconheço essa cobrança, não realizei a compra e não autorizei qualquer operação que justifique a emissão desse boleto em meu CPF.
A situação é extremamente preocupante, considerando o valor expressivo envolvido e a possibilidade de utilização indevida dos meus dados pessoais por terceiros.
Diante disso, solicito a apuração urgente da origem da cobrança, o cancelamento imediato do boleto e a baixa integral de qualquer cobrança vinculada a essa operação, uma vez que não reconheço a compra nem assumi qualquer obrigação de pagamento.
Solicito, ainda:
1. A identificação da origem do boleto e de eventual pedido vinculado ao meu CPF;
2. A investigação de possível [Editado pelo Reclame Aqui] ou utilização indevida dos meus dados pessoais;
3. O cancelamento definitivo do boleto e de qualquer cobrança relacionada, com a devida confirmação por escrito;
4. A garantia de que não haverá negativação do meu CPF, protesto ou qualquer outra consequência decorrente dessa operação não reconhecida;
5. A confirmação de que não existe débito ou obrigação de pagamento de minha responsabilidade referente a essa transação;
6. O fornecimento de protocolo de atendimento e resposta formal sobre as providências adotadas.
Reforço que contesto expressamente essa operação e exijo o cancelamento do boleto e de toda e qualquer cobrança relacionada, pois não reconheço sua origem nem autorizei a transação.
Aguardo um posicionamento formal e a resolução definitiva do problema com a maior brevidade possível, considerando o valor envolvido e a gravidade da situação.