Não respondida

Recebi uma caixa vazia.

Samsung Oficial

cidade: Porto Alegre

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O que aconteceu

Fiz uma compra na loja oficial da Samsung na Shopee, a compra era um kit com celular e relógio. Fui informada que os produtos poderiam chegar separados. Recebi um pacote com uma caixa dentro contendo um celular, recebi uma caixa vazia com o número da nf do relógio. Recebi por SMS um código para informar na entrega, o qual não foi solicitado pelo entregador. Na reclamação na Shopee direcionaram para a loja, a qual não me respondeu mais. Quero o produto faltante.

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