O que aconteceu
Tive tv foi trocada por outra que deu problema parecido. A tv liga mas não dá imagem, só som. Procurei saber do problema e vi diversos relatos na internet sobre o mesmo problema, configurando como vicio oculto do produto. A a Samsung não aprovou a troca e cobrou uma manutenção absurda, deixando o consumidor com o ônus do vício oculto do produto deles. Ainda cobrou uma visita por 300,00 reais. De acordo com a própria visita, o erro foi no OPENCELL da tv, mesmo problema relatado nas redes sociais e sites de reclamação.