O que aconteceu
Em 12/11/******* sexta feira - Fui presenteado com um par de alianças que minha namorada comprou dessa loja SAMYRA ALIANÇA PERFEITA - SHOP. BOULEVARD TATUAPÉ, porém a aliança estava grande e não gostei do modelo. Fomos até a loja no dia seguinte 13/11/2021sabado e não encontramos nenhum outro modelo que gostamos, a vendedora MARGARETE, que nos atendeu, dissemos à ela que não gostamos do produto e que gostaríamos de fazer o cancelamento da compra.
Ela "entrou" em contato com a central (não sei de que) e disse que não poderiam fazer a devolução do valor da compra e que o certo era escolher outro produto.
ISSO NÃO EXISTEEEE.
No Código de defesa do consumidor art 49, esta claro sobre o ressarcimento dentro do prazo de 7 dias, após a compra.
Agora estamos entrando com uma ação contra a loja, por descumprimento da lei do consumidor e por não emitir nota fiscal do produto.
ESSA LOJA NÃO TEM O DIREITO DE FAZER ISSO COM O CONSUMIDOR.