Cobrança indevida e dificuldade de resolução online
Respondida
Campinas - SP
26/08/2026 às 18:09
ID: 257474665
Quero parcelar débitos para passar titularidade da conta e consta um débito de mais de 2000 reais de 2020 que nem era pra cobrarem. Porque foi de um vazamento da calçada que eles foram lá, abriram e revizeram tudo inclusive pagaram as pedras novas pra fechar. Agora preciso pagar débitos em aberto pra passar pro meu nome (está no da minha mãe) e depois para futuro inquilino da casa. E não consigo resolver isso online ou por telefone. Estou em SP e não consigo ir até Campinas pra finalizar isso.
Se eu tiver que pagar esses 2000 pra andar o processo, vou acionar o Procon e se necessário entrar no pequenas causas.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:27
Bom dia, Sr(a). Aline Moraes!
Em resposta vossa manifestação, ressaltamos que, através deste canal, não há possibilidade de aprofundamos um atendimento adequado à vossa questão e desta forma, orientamos a Sra. a registrar seu pedido/reclamação diretamente junto à Ouvidoria da SANASA, da seguinte forma:
https://servicos.sanasa.com.br/ouvidoria/contato.aspx?f=G (Link da Ouvidoria SANASA).
Importante nos informar o código de consumidor ou endereço completo do imóvel em questão.
Agradecemos por seu contato.
Atenciosamente;
SANASA Campinas