Impossibilidade de trocar titularidade de contas de imóvel próprio, com falhas nos canais de atendimento.

Question

Impossível trocara titulariade das contas do meu próprio imóvel.
Sou o proprietário. Inquilino deixou contas em aberto, às quais eu gostaria de assumir e pagar.
Entretanto, é impossível. Telefone não funciona. Whatsapp não tem opção de atendente (isso é legal??).
Nada resolve. E eu não consigo trocar a titularidade da conta de nenhuma forma (telefone, aplicativo, internet, Whatsapp).
Será o ridículo de ter que me dirigir pessoalmente até algum local para ver se irão resolver.
Que péssimo.

Accepted Answer

Boa tarde, Sr(a). Natanael Cleiton Quartim Campos!

Em resposta vossa manifestação, orientamos registrar sua solicitação em um dos canais convencionais da SANASA (Agências de Atendimento, WhatsApp 08007721195, Página na Internet, Aplicativo (APP SANASA) e Call Center: 08007721195). No entanto, se preferir ir pessoalmente a uma de nossas Agências, deverá primeiramente Agendar atendimento em nosso site: www.sanasa.com.br ou pelo número telefônico 0800 77 21 195 ou através do e-mail 195@sanasa.com.br ou pelo Aplicativo (APP) da SANASA.

Caso já tenha uma manifestação registrada (protocolizada) nos canais convencionais da SANASA e a mesma (manifestação) não tenha sido atendida satisfatoriamente, poderá acionar a Ouvidoria da SANASA por meio do seguinte link: https://www.sanasa.com.br/ouvidoria/contato.aspx?f=G e registrar seu pedido.

Atenciosamente;

SANASA Campinas

Impossibilidade de trocar titularidade de contas de imóvel próprio, com falhas nos canais de atendimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor