Sanasa

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/08/2026 às 16:30

ID: 257464561

Realizei o pagamento do boleto em 24/08/2026 e, mesmo após a quitação, continuo sem abastecimento de água.
Ressalto que já aguardei aproximadamente quatro meses pelo ressarcimento de R$ 286,00, valor que foi pago a maior, e até o momento essa situação não foi devidamente solucionada.
Agora, mesmo tendo realizado o pagamento, fui informado de que preciso aguardar até 7 dias para a baixa do pagamento e posterior religação. Considero esse prazo extremamente prejudicial, pois estou sendo privado de um serviço essencial mesmo após regularizar o débito.
Solicito providência imediata para a confirmação do pagamento e restabelecimento do abastecimento, sem que eu seja penalizado por prazos e procedimentos internos da empresa.
Caso a situação não seja solucionada com urgência, buscarei os órgãos competentes para registrar formalmente a reclamação e solicitar as providências cabíveis.

Aguardo uma solução imediata e um posicionamento formal sobre a data efetiva da religação.