Sanasa

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/06/2026 às 14:56

ID: 251035237

Prezados,

Venho manifestar minha insatisfação e solicitar a revisão da minha última conta de água. O valor mínimo que normalmente é cobrado em minha residência é de aproximadamente R$ 113,00, porém a fatura mais recente foi emitida no valor de R$ 122,00, sem que tenha ocorrido qualquer alteração nos hábitos de consumo que justifique esse aumento.

Ressalto que na residência mora apenas uma pessoa e que passo a maior parte do tempo fora de casa, o que torna o consumo ainda mais reduzido. Por esse motivo, considero o valor apresentado incompatível com a realidade de utilização do imóvel.

Solicito, portanto, a verificação das leituras realizadas, dos critérios de cálculo adotados e de qualquer possível inconsistência que possa ter ocasionado essa cobrança. Caso seja constatado erro na medição ou no faturamento, peço a correção dos valores e a emissão de uma nova fatura devidamente ajustada.

Aguardo esclarecimentos e uma análise detalhada do caso com a maior brevidade possível.