Sanasa

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/07/2026 às 19:37

ID: 253621361

Sanasa Campinas, é uma empresa que fornece serviços de agua e coleta e tratanebto de esgoto. Faz um tempo que os serviços estão pessimos. Vou abrir minha reclamação aqui porque eu sei que estamos na razão, digo estamos porque resolvi um problema para o meu pai, que ja tem 82 anos, sequela de aneurisma cerebral, e nem por isso a gente recorre a beneficios de aposentados, meu pai paga a fatura da Sanasa como todos outros cidadãos. Pois bem.
A inquilina entregou a casa dele em setembro de 2026 numa segunda, na terça feira dia 10/09/2025, com agendamento previo, eu fui ate a agencia para solicitar o desligamento do cavalete para nao gerar debitos. Pois bem, paguei estou anexando os comprovantes aqui, devidas assinaturas minha e do atendente.
Mesmo solicitando o serviço de desligamento, não o fizeram, fui ate a residencia em questão mostrar a casa para um interessado, e para minha surpresa coletei varias faturas, peguei as mesmas, fui na agencia e pedi atendimento, a recepcionista me viu com as contas, me ouviu, e disse assim "voce pagou pra tirar?" Eu disse que sim, ela respondeu que iria ir faturas uma ou duas, mas que nao viria mais. Pois ela mentiu, e estão cobrando o valor de 1.289,59, como vou anexar aqui tambem a foto da tela.
Ja acionei a ouvidoria, mas eu quero registrar aqui tambem, porque aqui é um orgão muito valido e nos da voz, ajuda muito resolver a situação. E nao vou parar aqui, vou solicitar auxilio das pequenas causas, e vou fazer boletim de ocorrencia para registrar esse problema com a empresa.
Ai faço a pergunta pra Sanasa, meu pai nao utiliza o beneficio do aposentado de pagar o valor a menos da conta, porque voces nao dão o digno respeito a ele ? Porque eu fiz o pedido do serviço e voces estão com debitos na residencia dele ? porque essa falta de consideração, respeito e incompetencia?