Sanasa Desliga Água Indevidamente e Gera Transtorno Familiar
Respondida
Porto Velho - RO
10/06/2026 às 12:20
ID: 251015413
Os funcionários da Sanasa foram hoje no dia ***** as 12:00 realizar o desligamento da água do meu apartamento alegando que tinha 2 faturas em aberto mesmo não tendo nenhuma solicitação no sistema e sendo pago por débito automático.
Liguei na Sanasa e foi informado que não tem nenhuma fatura em aberto no sistema, conforme comprovante abaixo do próprio site e que não poderiam religar a água porque não tinham solicitação de desligamento. Uma desordem geral na Sanasa e irresponsabilidade, tenho filhos pequenos que dependem dessa água.
Dou um prazo de 24 horas para realizar a ligação da água e estarei acionando judicialmente. Unidade consumidora *****
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:56
Boa tarde, Sr(a). FERNANDA LUZ PEREIRA!
Em resposta vossa manifestação, temos a informar que, a SANASA, através da Ordem de Serviço 8222504, averiguará o acontecido com a maior brevidade possível.
Atenciosamente;
SANASA Campinas