Sanasa: Falta de água e desrespeito com o consumidor após rompimento de cano durante obra.
Respondida
Campinas - SP
27/08/2026 às 18:05
ID: 257572841
Desrespeito total dos profissionais da sanasa moro na ***** semana estão fazendo a troca da rede de esgoto, os "profissionais" da sanasa quebraram a minha calçada pra refazer ela após o rompimento para substituição da rede de esgoto estouraram um cano de água que abastece a minha casa e do vizinho e simplesmente ao invés de arrumarem ou abrir um chamado, simplesmente dobraram o cano rompido e foram embora deixando duas residências sem água, abri um chamado na sanasa e eles pedem 24 horas pra fazer a manutenção e a ligação da água, vou tomar medidas cabiveis por pagarmos muito pelos serviços prestado pela sanasa. Uma falta de respeito e profissionalismo total.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 09:23
Bom dia, Sr(a). Luiz Gabriel Lopes Silva!
Em resposta vossa manifestação, ressaltamos que, através deste canal, não há possibilidade de aprofundamos um atendimento adequado à vossa questão e desta forma, orientamos a Sr. a registrar seu pedido/reclamação diretamente junto à Ouvidoria da SANASA, da seguinte forma:
https://servicos.sanasa.com.br/ouvidoria/contato.aspx?f=G (Link da Ouvidoria SANASA)
Agradecemos por seu contato.
Atenciosamente;
SANASA Campinas