Sancruza Imóveis

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/06/2026 às 11:10

ID: 251736469

Essa é simplesmente a [Editado pelo Reclame Aqui] imobiliária que já tive que lidar em toda minha vida. A demora para responder, a falta de informação, a falta de prioridade para resolver o problema quando é nosso e a cobrança excessiva quando é algo que eles precisam.
Entreguei um apartamento a mais de 1 mês no bairro Cabral depois de 5 anos morando lá, eles pediram para que eu pintasse o apto, ajustasse alguns pontos e até aí, tudo normal. Porém o problema começou quando a moça foi realizar a vistoria e colocou pontos que são desgaste natural. Pagamos 2k para o rapaz fazer a pintura a primeira vez, na segunda fizemos questão de contratar um pintor que já havia feito o trabalho para o proprietário uma vez que ele chamou, pagamos mais 1k para que ele deixasse impecável, entregamos as chaves e novamente a imobiliária recusou a pintura sendo que não tinha mais nada que pudesse ser feito. Eles nao deixam claro os pontos que temos que fazer. Já mudamos de cidade, já entregamos as chaves e até hoje nao conseguimos encerrar o contrato. Sempre que cobramos uma posição, eles vão ver o valor, vao ver o que tem que ser feito e nisso ja tem mais de 30 dias que eles estão vendo e não veem nada.
Estao esperando a proprietária fazer orçamento dos pontos que estão em desacordo, que existe mais coisa pra fazer e nem eles mesmo sabem o que é e quanto vai ficar.
Nao estamos em momento nenhum negando a fazer nada que é devido, mas sem saber o que fazer ao certo só estamos gastando, gastando, gastando e nunca ta o suficiente porque a situação nao fica clara e quanto mais cobramos, mais eles enrolam.
Esse desgaste já passou totalmente do limite, pedimos pra falar com um responsável que consiga resolver de uma forma melhor, mas nunca ninguém resolve, só falam que ainda nao foi aprovada a vistoria e vao ver e avisar.
Pagamos o condomínio do mes inteiro, sendo que ficamos apenas 5 dias no apto antes de sair. Falaram que iriam usar o dinheiro a mais do condomínio para abater no valor de coisas que ainda tem pra fazer e passar o valor do restante, sendo que nao temos nenhuma clareza do que ta sendo feito ou do valor que ficaria.
Simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] esse trato. Morei no apartamento 5 anos, nunca atrasei 1 mes sequer, nunca tive reclamação de nenhum vizinho, sempre fomos compreensíveis com qualquer problema que tivemos e na hora de encerrar o contrato é essa dificuldade.
Aguentei ate agora tentando resolver amigavelmente, mas chegou no limite.