Não resolvido

Suspensão do abastecimento de água a pedido do cliente pelo imóvel estar vazio.

Saneago

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Suspensão do abastecimento de água a pedido do cliente pelo imóvel estar vazio.

O Imóvel estava alugado, e não será mais alugado por ter deteriorado e não ter previsão de quando será reformado. A ligação esta em nome da minha esposa Paulyana Abadia de Faria - Numero da Conta: 15292177

Fomos ao vapt vupt para pedir a suspensão ou corte da cobrança do Custo minimo. Lá mesmo fomos orientados a procurar a sede da SANEAGO, formulando um requerimento com o pedido. Chegando ao local, já fomos informados e impedidos de fazermos o requerimento pois havia uma "tapera" construída do lado interno ao lote. Assim já recebemos a resposta que seria negado a suspensão da cobrança da taxa minima.

Não tem condições de morar e nem alugar o Imóvel. Faremos o que for possível para suspender essa cobrança. Entrarei com reclamações no Procon Goiás, Ministério Público e onde achar que faça necessário para que não seja cobrado desses boletos futuros.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Saneago respondeu

    04/07/2019 às 13:57

    Oi, Renato!

    De acordo com a Resolução *******/******* da AGR a supressão do abastecimento de água só poderá ser realizado em casos de:

    a) Imóvel demolido

    b) Não fornecimento, devidamente comprovado, de serviços adequados ao usuário

    c) Desapropriação do imóvel

    d) Fusão de ramais prediais

    Qualquer dúvida, estamos à disposição!

  2. Consumidor respondeu

    04/07/2019 às 14:26

    Como eu expliquei acima, o Imóvel não foi e nem será demolido, não foi desapropriado, não fez fusão de ramais. Ele simplesmente está desativado, não servirá de moradia, e portanto não será alugado e nem será reformado nos próximos 2 anos.

    Portanto entrarei com uma ação contra a Saneago pois não tenho a intenção de pagar as faturas minimas em um imóvel que não serve de moradia.

    Já estou informado que nos outros estados isso é possível, e que apenas no estado de Goiás a Saneago não permite.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

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