Resolvido

Estou sendo cobrado indevidamente por meses que já paguei

Santa Casa Copacabana - Funerária

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Acabei. De receber 3 e-mails me cobrando. o mês de Julho Agosto e Setembro Está aparecendo. que a administração está um pouco. perdida pois recebi o e-mail hoje. E eu estou com carnê pago aqui. da Santa Casa Com pagamentos desses três meses. e eles estão alegando que tá com esses três meses atrasado. eu paguei no Banco, Santo AndréAcabei. De receber 3 e-mails me cobrando. o mês de Julho Agosto e Setembro Está aparecendo. que a administração está um pouco. perdida pois recebi o e-mail hoje. E eu estou com carnê pago aqui. da Santa Casa Com pagamentos desses três meses. e eles estão alegando que tá com esses três meses atrasado. eu paguei no Banco, Santander.

E os valores que eles estão me cobrando é de r$ 110 um pouco abaixo do valor de 118 ainda assim me parece que eles estão ADMINISTRATIVAMENTE PERDIDOS

EU ESTOU COM TODOS OS COMPROVANTES PARA OS IRMÃOS.

ESSE É O CONTATO ATUAL

ZAP *****

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4

Interações da reclamação

  1. Santa Casa Copacabana - Funerária respondeu

    07/10/2026 às 13:18

    Prezado Sr. Valmir Amorim da Silveira,

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisarmos a situação apresentada em sua manifestação, referente às mensalidades mencionadas.

    Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados para o endereço de e-mail cadastrado em nossos sistemas.

    Adicionalmente, foram realizadas tentativas de contato por meio dos números de telefone cadastrados, porém, até o momento, não foi possível estabelecer comunicação.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso necessário, para dar continuidade ao atendimento por meio dos canais de comunicação disponíveis.

    Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos seguintes canais de atendimento:

    Central de Atendimento:

    (21) 3279-8800 | (21) 2303-1000 | 0800 021 3460 (Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h)

    WhatsApp:

    (21) 96485-3339 | (21) 99719-7313| 0800 0213460

    Atendimento Funeral 24h:

    0800 021 3460 | (21) 3279-8800 | (21) 2303-1000

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Santa Casa Copacabana

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido