Em réplica

Paciente aguarda biópsia urgente sem justificativa ou agendamento

Santa Casa de Araçatuba

cidade: Barueri

O que aconteceu

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma manifestação junto à Ouvidoria referente ao paciente Lúcio, internado neste hospital desde o dia 03/02.

O paciente necessita realizar uma biópsia com urgência, porém até o momento o procedimento não foi realizado. Havia previsão para que fosse feito hoje10/02, mas não ocorreu, sem uma justificativa clara ou novo agendamento definido.

A demora está gerando grande preocupação, pois trata-se de um exame essencial para definição de diagnóstico e início do tratamento adequado.

Solicito, com urgência:

Informação sobre o motivo do adiamento;

Nova data confirmada para realização do exame;

Providências para que o procedimento seja realizado o mais rápido possível.

Ficamos no aguardo de retorno imediato, considerando a gravidade da situação

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Santa Casa de Araçatuba respondeu

    11/02/2026 às 10:05

    Em respeito à lei de preservação de dados, a Santa Casa de Araçatuba não pode abordar publicamente questões de prontuários de pacientes. Solicitamos ao autor da queixa , que a encaminhe ao Serviço de Ouvidoria da Santa Casa, que é o canal oficial e adequado para resolver questões relativas a atendimentos de pacientes. O e-mal é [email protected]
  2. Consumidor respondeu

    11/02/2026 às 10:08

    Não podem responder o erro deles?? não fizeram o exame que estava agendado e não podem responder
  3. Santa Casa de Araçatuba respondeu

    11/02/2026 às 10:19

    Reafirmamos a necessidade de encaminhar a queixa ao Serviço de Ouvidoria, canal legítimo para apurar questões relativas aos pacientes. Att