O que aconteceu
Boa tarde
Tinha um retorno hoje dia 14/08/26 as 8:00hrs, horário confirmado com a secretária da clinica, cheguei na clínica as 7:30hrs, peguei a senha de atendimento e fiquei aguardando, logo começou chamar os pacientes, chamou três pacientes e começou a chegar vendedores e representantes com itens de café da manhã e etc, percebi que era aniversário do médico o qual ia me atender, mais não atendeu mais ninguem e foi tomar café e comemorar o aniversário com os representante e vendedores e deixou os pacientes na sala de espera, quando foi 9:00hrs questionei com a secretária sobre o atrazo a mesma disse que ele estava atrasado mesmo, como tenho compromisso e sou empregado, abandei e fui embora, achei muita falta de respeito com os pacientes.
Clinica Cardio Clinica Rua Rua Itacolomi, 562
Dr. Flávio Luiz Gami
Convénio Santa Casa
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4Interações da reclamação
Santa Casa Saúde de Ribeirão Preto respondeu
17/08/2026 às 16:10
Boa tarde prezado Sr. ROGERIO DA SILVA
Agradecemos o seu contato com a Ouvidoria da Santa Casa Saúde de Ribeirão Preto e informamos que sua demanda foi registrada sob o protocolo n *****
Esclarecemos que a manifestação foi encaminhada à Sociedade Beneficente Hospitalar Santa Casa de Misericórdia de Ribeirão Preto para análise e adoção das providências cabíveis.
Ressaltamos que seu registro é de grande importância, pois contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da qualidade dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
OUVIDORIA SANTA CASA SAÚDE DE RIBEIRÃO PRETO
Santa Casa Saúde de Ribeirão Preto respondeu
18/08/2026 às 08:41
Boa tarde prezado Sr. ROGERIO DA SILVA
Tentei entrar em contato com você pelo telefone (16) 98149-2301, porém, não obtive sucesso.
Gostaríamos de informar que a reclamação foi encaminhada para verificação. Também gostaríamos de saber se você já conseguiu realizar o agendamento com outro profissional?