Respondida

Demora excessiva no atendimento médico no pronto atendimento

Santa Casa Saúde - Piracicaba

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Procurei o pronto atendimento no dia de 14/08/2026 às 16:05, com 3 médicos em atendimento , são 17:57 e ainda não fui atendida .

Descaso com os pacientes !!!

Só dizem que precisa aguardar !!!

Isso porque é pelo convênio !!!

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Interações da reclamação

  1. Santa Casa Saúde - Piracicaba respondeu

    28/08/2026 às 14:58

    Esclarecemos que o tempo de atendimento no pronto atendimento pode variar de acordo com a demanda e, principalmente, conforme a classificação de risco e a prioridade clínica de cada paciente, sendo os atendimentos realizados de acordo com a avaliação da equipe assistencial.

    De todo modo, considerando o período de espera relatado, encaminharemos a manifestação ao hospital para que a situação seja devidamente apurada e para que sejam prestados os esclarecimentos quanto à condução do atendimento na data mencionada.