Não consigo agendar ressonância magnética no meu ombro esquerdo pelo plano de saúde

Prezado(a), boa tarde!

Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação diante das dificuldades enfrentadas para realizar o agendamento mencionado.

Esclarecemos que a Operadora Santa Casa Saúde Piracicaba dispõe de outros prestadores credenciados aptos à realização desse procedimento, não sendo necessário restringir o agendamento exclusivamente ao estabelecimento mencionado. Ressaltamos que o local citado é um prestador de serviços credenciado, e, diante do ocorrido, adotaremos as medidas cabíveis, incluindo a notificação do estabelecimento para apuração dos fatos e avaliação das dificuldades relatadas.

Informamos também que a Operadora disponibiliza uma Central de Relacionamento com o Cliente, por meio da qual é possível registrar um protocolo de atendimento e solicitar suporte para a realização do agendamento, inclusive com a orientação sobre os prestadores disponíveis, observando as normas aplicáveis e os prazos regulamentares vigentes.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a assistência aos nossos beneficiários. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato contribui para a identificação de oportunidades de melhoria nos serviços prestados.