Cobrança de taxa de pet em noite de cortesia em reserva promocional

Realizei uma reserva no Clara Ibiúna Resort pela promoção Pague 3 e fique 4 1 noite grátis. Durante a reserva, fui informado da taxa de R$ 250 por pet/noite, porém não havia informação clara de que essa taxa seria cobrada também na noite concedida como cortesia.

Posteriormente, o hotel informou que cobraria os pets pelas 4 noites. Entendo que uma exceção à promoção deveria ter sido informada de forma clara antes da contratação.

Solicitei que a taxa seja cobrada apenas pelas 3 noites efetivamente pagas, mas o hotel não aceitou. Peço a revisão da cobrança ou que indiquem onde essa condição estava expressamente informada antes da conclusão da reserva.

Não posso nem realizar o cancelamento pois a reserva é "não reembolsável"