Santander Cartões

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Petrolina - PE

26/07/2019 às 15:24

ID: 93627019

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No demonstrativo dos "lançamentos em aberto" de despesas do meu cartão de crédito SANTANDER FREE, no qual a fatura vencerá em 02/09/*******, foi inserida indevidamente para pagamento ANTECIPADO a 4 (quarta) parcela de uma compra parcelada em 6 vezes.

Ou seja, num único mês o Banco Santander quer que eu pague a 2, a 3 e a 4 parcela.
Quando eu deveria pagar apenas a 2 (segunda) parcela na fatura que vencerá em 02/09/*******.

A compra que cito (parcelada em 6 vezes), teve os produtos parcialmente devolvidos. Logo, a loja deveria autorizar um reembolso no cartão de crédito.

A loja (Outstore) aparentemente já autorizou uma parte do reembolso, pois, percebi que o valor que aparece para ser descontado (R$ *******,82) é inferior ao valor dos produtos devolvidos.

Logo, se até o momento a loja autorizou um reembolso de apenas R$*******,02, com o pagamento das três primeiras parcelas (que somam R$ *******,06), o Banco Santander já terá recebido o valor equivalente e bem superior ao valor que deve me reembolsar em fatura de cartão de crédito, que no caso é R$ *******,82.

Portanto, venho solicitar que seja RETIRADA a 4 (quarta) parcela no valor de R$ *******,02, que ao constar na fatura que vencerá em 02/09/*******, ESTARÁ SENDO ANTECIPADA e comprometerá meu orçamento financeiro e me causará mais transtorno do que já está causando.

Se eu parcelei a compra é devido a falta de condições para pagar tudo de uma única vez.

Sou COMPLETAMENTE ADIMPLENTE com o BANCO SANTANDER e essa não é a primeira vez que o banco faz isso comigo. Da outra vez que tive esse mesmo impasse, o valor foi bem superior.

Dessa vez se meu pedido não for acatado, irei ingressar uma ação judicial contra o banco e cancelarei o cartão.

Aguardo contato e providências.

Sindi Campos