ANUIDADE DIFERENCIADA

Olá, Luana!
Agradeço por nos dar a oportunidade de conversar sobre esse assunto. Entendo a importância da sua solicitação e estou aqui para te ajudar com os esclarecimentos necessários.

Compreendo a sua insatisfação com a cobrança da anuidade e para compensar o transtorno, por relacionamento realizei a devolução da última parcela da anuidade cobrada. O valor será creditado na sua conta em até 1 dia útil.

Notei que possui o contrato Elite Master.
Sobre a cobrança: trata-se da anuidade do cartão Elite, que pode ser reduzida em até *******% com base no seu uso. Funciona assim:
50% de desconto ao gastar a partir de R$ 2 mil por fatura no cartão de crédito;
Mais 50% de desconto ao contratar um pacote de serviços (exceto os pacotes Free ou Essencial).

Se em algum mês esses critérios não forem atingidos, a cobrança da anuidade é feita proporcionalmente.

Se preferir um cartão sem anuidade para sempre, temos o Santander Free, que pode ser uma excelente alternativa. Ele oferece benefícios pensados para facilitar sua vida financeira, sem surpresas.

Agradeço por nos dar a chance de rever esse atendimento. Estou aqui para te ajudar no que mais precisar.

Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível 😊!

Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em “Responder ou Avaliar”.
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Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️