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Santander Cartões respondeu
12/11/2024 às 21:35
Olá, Camila.
Meu nome é Valdomiro, sou especialista no time do Reclame Aqui Santander e a responsável pelo seu atendimento a partir deste momento.
Respondendo a sua solicitação, vi que a sua renda foi atualizada no mês de setembro, se o valor que consta em nosso sistema está incorreto, o aplicativo só irá permitir a próxima atualização em 90 dias. Caso queira atualizar, vá até uma de nossas agências.
Insisto neste tema, pois a sua renda é um fator muito importante para as nossas análises.
No momento, não ocorreu a aprovação do aumento de limite. A aprovação depende da análise de crédito onde levamos diversos fatores em consideração, como seus dados pessoais, utilização de crédito no mercado financeiro, comprometimento da sua renda, restrições, entre outros. A aprovação será mais provável se todos os dados estiverem ok. Mas não desanime. Você poderá solicitar novamente em alguns meses.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Empresa não resolveu o problema, efetuei o cancelamento do cartão e qualquer vínculo com a Santander Cartões!