Cartão elite na função só debito

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Salvador - BA

09/11/2025 às 10:21

ID: 231414409

O banco me enviou um cartão de débito elite sem a função crédito, qual a lógica que mandar um cartão que no normal ele é crédito somente na função de débito?

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Resposta da empresa

19/11/2025 às 11:42

Olá Jocivane.

Sou especialista de atendimento aqui no Santander e estou responsável pelo seu atendimento sobre aprovação do crédito nesta plataforma.

Antes de mais nada, agradecemos por escolher o Santander! É ótimo ter você com a gente!

Seu cartão foi enviado com a função débito ativada, e ainda não conseguimos liberar a função crédito neste primeiro momento. Mas não se preocupe — isso não significa que será sempre assim!

Sabemos que você está animado para usar o cartão completo, então aqui vai uma explicação rápida de como funciona:

Ao analisar pedidos de crédito, consideramos alguns fatores importantes, como seus dados cadastrais, o quanto da sua renda já está comprometido e informações do mercado financeiro. Tudo isso faz parte do nosso compromisso com o crédito consciente, que busca garantir uma relação saudável e segura para você.

A boa notícia é que, vamos acompanhar suas movimentações e pagamentos, o que nos ajuda a entender seu momento financeiro com mais clareza.

Não existe um prazo fixo para a liberação do crédito, pois isso depende da nossa convivência bancária. Mas aqui vão algumas dicas que podem ajudar:

✅ Mantenha seus dados sempre atualizados com a gente
✅ Cuide para que seus compromissos financeiros estejam em dia
Assim que o crédito for liberado, você será avisado imediatamente! Estamos torcendo para que isso aconteça em breve. 🤞

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estamos aqui para você.

Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Santander♨️