O que aconteceu
Faz quase quase dois meses que fiz a troca do cartão Santander elite para o Santander free pois foi me dito que manteria o limite. Porém ATE HOJE não recebi o cartão, estou sendo cobrado a anuidade, por 2 meses ainda fizeram a gentileza de anular as anuidades mas esse mês não teve como. Não consigo tirar print do aplicativo, mas quando eu fiz, achava que eu já poderia utilizar o cartão virtual do novo cartão free, mas só consigo quando recebe-lo. Na hora, o atendente não foi claro, embora tenha me atendido muito bem. Já fiz umas 2 atualizações com os dados corretos. Pelo app não consigo rastrear. E esse mês vai ter anuidade, pagar 55 reais nisso é para matar o pobre.
Gostaria de ajuda para saber onde está o cartão ou caso não dê certo, pedirei o cancelamento do cartão pois dia 01/11 vai ter mais 55 de anuidade.