Santander Cartões

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São Bernardo do Campo - SP

29/05/2020 às 09:34

ID: 105356013

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O banco Santander me ofereceu um cartão Free por volta do começo do ano passado, porém nunca tive interesse, mesmo eles insistindo em ligando pedindo o endereço meu para enviar o novo cartão que eu supostamente fui aceito sendo que nunca nem entrei em contato com eles pedindo. Depois de um tempo eu precisaria de um cartão adicional de crédito e surgiu o Santander em minha mente, já haviam me oferecido o cartão então seria mais rápido, e então de meu voto de confiança. A propaganda feita era de um cartão livre de anuidades e cheio de benefícios, então entrei de cabeça.

Fiz o cartão e me enviaram, deixei ele de lado caso precisasse e nunca usei o mesmo, repito, NUNCA. Depois de uns dias com ele li na internet que eles cobram anuidade sim mas pra isso precisaria comprar pela primeira vez, então não me preocupei, até porque essa informação não batia com as inúmeras propagandas que fizeram do cartão, inclusive pela atendente do telefone que não mencionarão nenhuma vez essa regra.

Eis que chega hoje, dia 29 de maio, aparece que um boleto do banco Santander no meu e-mail, fui verificar no próprio aplicativo "Way" e está lá, R$ 31,17 pra eu pagar sendo que não usei o cartão nenhuma vez. Agora me digam, pra que vender um produto como livre de anuidades sendo que tem sim anuidades e vocês não se preocupam em avisar os clientes de maneira direta? Eu respondo isso, Marketing! vocês querem vender o produto, e colocam um slogan enorme de "Cartão Free" com umas letrinhas miúdas em baixo "Ah mas tem anuidade sim".

Agora a dor de cabeça que vai ser eu ligar no central de atendimento de vocês para tentar resolver esse problema, sendo que vocês vão me OBRIGAR a pagar esse boleto. Não vou perder meu tempo com isso, irei recorrer direto ao Procon que é menos dor de cabeça.
Se quiserem tentar resolver meu problema por e-mail ou telefone sintam-se a vontade.

Fica aqui registrado minha indignação com esse cartão.