Cobrança abusiva de juros e falta de empatia com cliente em situação de calamidade
Não respondida
Porto Alegre - RS
05/06/2026 às 12:48
ID: 250595911
Não restitui totalmente cobranças indevidas relacionadas a anuidade, mas cobra juros abusivos por 1 dia de atraso no pagamento. Não levam em consideração o estado de saúde mental de clientes com doença autoimune degenerativa, que passou por enchente no Rio Grande do Sul e, o mais importante, o histórico de pagamentos e fidelidade do cliente.