Cobrança de Juros abusivo no empréstimo super crédito e redução do meu limite de cartao
Respondida
Montes Claros - MG
22/11/2024 às 16:55
ID: 202653887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente venho fazer a reclamação sobre o empréstimo no super crédito que realizei no mês de julho/******* no meu cartão de crédito. Declaro que os juros cobrados são abusivos e não tenho condições de arcar com esse valores o qual comuniquei a você sobre o mesmo. Peço que cancele esse contrato o mais urgente possível removendo todo os juros, pois não tenho condições financeiras de pagar esse juros.
Quanto ao limite de cartão de crédito foi reduzido sem me comunicar o limite me causando danos, e transtornos em estabelecimentos. Qual foi o motivo da redução?
Aguardo uma posição urgente de vocês quanto a essas duas situações. Obrigado
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 11:58
Olá, Celi.
Espero que você esteja bem!
Meu nome é ******, sou especialista no time do Reclame Aqui Santander e a responsável pelo seu atendimento a partir deste momento.
Por questões de segurança e sigilo bancário, no dia *******/11/24 às 18:15 e 25/11/24 às 10:42 fiz alguns questionamentos sobre sua reivindicação por mensagem privada, como não obtive resposta sua estou encerrando está manifestação.
Caso ainda precise de ajuda, peço que abra uma nova manifestação aqui pela plataforma ou se preferir entre me contato em nossos canais de atendimento.
• Central de atendimento: ************** para Capitais e Regiões Metropolitanas ou ********************* para Demais Localidades, de Segunda à Sexta das 6h às 22h, Sábado das 8h às 19h e Domingo das 09h às 16h;
• SAC: *********************, 24h por dia, todos os dias.
Atenciosamente,
Time Santander! ♨️