Cobrança indevida de anuidade e impossibilidade de cancelamento de cartão após troca de conta.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
08/06/2026 às 14:38
ID: 250805521
No inicio de maio/2026 troquei minha conta select e cartão unique para uma conta e cartão free pois não usava mais a conta. Me disseram que o cartão unique seria cancelado assim que o cartão free chegasse. O cartão não chegou e o cartão unique ficou ativo. Mesmo tendo solicitado inicialmente para cancelar todos os cartões, o aplicativo do banco mostra fatura de 48,13 referente a anuidade do cartão que nunca havia sido cobrada. Tentei resolver por telefone e chat do aplicativo do banco inúmeras vezes e sempre fui redirecionado. Gostaria do estorno e cancelamento de TODOS os cartões.