Cobrança indevida de valor superior ao devido após cancelamento de compra e estorno.
Não respondida
Nilópolis - RJ
05/09/2026 às 20:30
ID: 258319577
comprei um dormitorio infantil,nas lojas FAURA no valor de R$1.343,40 parcelado no meu cartão Santander SX,porem após trinta e poucos dias como não recebemos a compra, cancelamos pelo Shopee,foi ressarcido ao banco que pagou o valor da fatura de julho,liquei me explicaram isso.agora chegou a fatura de agosto com despesas de R$ 217.98 ,mas o cartao me cobrou R$ 719.08 alegando que eu deveria pagar mil e poucos reais, e abatendo o restante ainda terei de pagar esse valor acima.não entendi de onde apareceu esse valor,se ainda tinha saldo positivo e de onde foi produzido esta diferença.matemamatica financeira , poderiam interceder por minha causa