Como conseguir o numero do meu cartão
Em réplica
Salvador - BA
29/03/2023 às 11:38
ID: 161917423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou solicitando um cartão do santander e passando por maior constrangimento. Abrir uma conta em *******, não tenho o cartão à muito tempo e o aplicativo fica informando que já sou cliente e solicitando o numero e senha do cartão para alteração da senha. Preciso de ajuda.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2023 às 14:01
Olá Mylla, Tudo Bem?
Agradecemos a confiança do seu contato e esperamos que você esteja bem!
Em resposta sua manifestação, informamos que o cartão encontrado em sistema desde ******* é xxxxx, para que possamos enviar a senha pedimos que nos informe o numero de telefone que esta cadastrado.
Caso queira a remissão de outro cartão pedimos que por gentileza nos informe:
Rua / Avenida:
N°
Complemento:
Bairro:
Cidade:
Estado:
CEP:
Ponto de referência:
Réplica da empresa
31/03/2023 às 17:55
Olá Mylla, Tudo Bem?
Agradecemos a confiança do seu contato e esperamos que você esteja bem!
Enviamos a senha do cartão pra o numero informado xxxxxxx , após verificar endereço cadastrado no sistema virmos que não estar igual ao que foi informado na mensagem anterior.
Por medidas de segurança não fazemos alteração cadastral aqui pelo Reclame aqui.
A alteração do endereço/telefone deve ser realizada nos seguintes canais: App Santander, na sua agência, na nossa Central de Atendimento, nos telefones ************** / ********************* ou no nosso SAC *********************.
Esse redirecionamento é importante para garantir o sigilo dos seus dados e integridade da sua conta /cartão.
Conto com sua compreensão
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar! Atenciosamente Equipe Santander ♨️