Dificuldade em obter boleto com código de barras para pagamento da fatura do cartão de crédito

Olá, Helenise , espero que esteja bem!

Sou especialista de atendimento aqui no Santander e estou responsável pelo seu atendimento nesta plataforma.

Agradeço por nos dar a oportunidade de conversar sobre esse assunto. Entendo a importância da sua solicitação e estou aqui para te ajudar com os esclarecimentos necessários.

Após análise identificamos que a fatura do cartão Santander UNIQUE CASHBACK VISA, está cadastrada para débito em conta por esse motivo as faturas são enviadas sem o código de barras.

O código de barras é enviado nas faturas que não possuem o serviço de débito automático ativo. Aqui pelo Reclame Aqui, por uma questão de segurança e validação de dados, não conseguimos realizar cancelamento de serviços. Esse cuidado existe justamente para proteger você e garantir que qualquer alteração na sua conta seja feita de forma segura, com a confirmação adequada da sua identidade.

Você pode solicitar a alteração através dos seguintes canais:

- Central de Atendimentos
- Aplicativo
-SAC

App Way > Fatura > Débito Automático > Desativar

Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível !

Agora me conta: você ficou satisfeita com o nosso atendimento aqui no Reclame AQUI?

Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação. A sua opinião é essencial para sabermos onde podemos melhorar e como podemos continuar evoluindo.

➡️ Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em “Responder ou Avaliar”.

Atenciosamente, Equipe Santander ♨️

Central de Atendimento:
4004-3535 (Regiões Metropolitanas)
0800 702 3535 (Demais Localidades)
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor:
0800 762 7777.
No exterior, ligue a cobrar para: 55 11 3012 3336 Atendimento: 24h por dia, todos os dias.
Ouvidoria:
0800 726 0322 De 2º a 6ª feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Pelo WhatsApp 55 (11) 3012 0322.
No exterior, ligue a cobrar para 55 (11) 3012 0322
SAC e Ouvidoria com Atendimento exclusivo em libras:
Conheça os nossos canais em: https://www.santander.com.br/atendimento-santander/

App Way > Fatura > Débito Automático > Desativar

Segui exatamente o que recomendou, so que o aplicativo bloqueia a senha e manda fazer outra,tirando foto. Ai a foto não é aceita, tentei DEZ vezes! ou seja...não funciona e vai ser este inferno para conseguir pagar meu cartão todo mes. Se eu não desabilitar o debito vai ficar assim. Detalhe, eu tenho QUATRO contas neste banco, e so preciso de uma. Novamente vou ligar pro serviço que demora HORAS para resolver. voces inventam aplicativos que não facilitam em nada a vida do cliente. VOU CONTINUAR RECEBENDO FATURA SEM CODIGO DE BARRA? Obrigada pela resposta.

ATE AGORA SEM SOLUÇÃO!