Dificuldade em negociar dívida do cartão e nome negativado

Em réplica
São Paulo - SP
11/03/2026 às 17:45
ID: 243005517
Estou com um atraso no meu cartão e quero negociar mais eles não tem proposta está protestado meu nome ligo eles fala que não tem proposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:33
Olá, Roger!
Esperamos que você esteja bem! Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e entendemos que imprevistos podem acontecer e gerar bastante preocupação. Queremos reforçar que estamos ao seu lado e que o Santander disponibiliza diversos canais para apoiar você na renegociação de dívidas do seu cartão, sempre com segurança e transparência. Canais de Renegociação Santander Portal de Renegociação Santander:
acesse santander.com.br/renegociacao e insira seu CPF ou CNPJ para visualizar as ofertas disponíveis de acordo com o seu perfil. Central de Renegociação Santander: 4004-3535
Capitais e regiões metropolitanas 0800-702-3535 Demais localidades App Santander> Chat> Renegociação> quero negociar Nesses canais, você encontra condições especiais, pode parcelar valores em aberto ou até antecipar pagamentos com descontos, tudo pensado para oferecer mais tranquilidade e facilitar a sua organização. Estamos aqui para apoiar você e garantir que consiga resolver sua situação com mais segurança e praticidade. Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
Central de Atendimento 4004-3535
(Regiões Metropolitanas) 0800 702 3535
(Demais Localidades) SAC Atendimento 24h 0800 762 7777
No exterior (ligação a cobrar) 55 11 3012 3336
Ouvidoria 0800 726 0322
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h WhatsApp: (11) 3012 0322
SAC e Ouvidoria com atendimento em Libras: https://www.santander.com.br/atendimento-santander
- Chat Acesse agora e tire suas dúvidas com o Chat do Santander. Tudo com segurança, rapidez e praticidade. Um canal pensado para você que é cliente e pra quem ainda vai ser.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 15:15
boa tarde estou tentando de todas as formas vocês fal de 60%desconto e quando vai ver a proposta não tem alis meu cartão e de 7200 de limite vcs está cobrando encima de 8600 não consigo entender isso nunca consigo um atendimento direto com banco.
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 12:15
Vocês não dá negociação