Estorno de valor da conta corrente.

Question

No dia 03 de junho, dia em que meu salário caiu na conta corrente, o Santander descontou imediatamente o valor da fatura de um cartão de crédito que tinha cancelado. Pedindo o estorno na central de atendimento me deram o prazo de 1 dia útil, pois não tinha colocado a fatura do mesmo em débito automático e o pagamento seria feito de forma parcelada. O estorno não caiu. No dia 5 deram o prazo de mais 3 dias úteis, porém até o momento não recebi a devolução. Acho um descaso por parte do banco.

Accepted Answer

Boa noite, Matheus.
Espero que esteja tudo bem!
Sou a Luciana , sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.
Ao verificarmos no sistema consta que no dia 10/06/******* ouve reversão de pagamento da fatura para sua conta.

Estamos a disposição para eventuais duvidas.

Agora eu quero saber: você ficou satisfeito(a) com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D
Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período.
Qualquer dúvida estou à inteira disposição, tenha um excelente noite !
Santander cuidando de você!
Abraços.
Equipe Santander! ♨️

Estorno de valor da conta corrente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor