HONEY CAPS - ENGANA DIRETO AS PESSOAS NA HORA DA VENDA

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Fortaleza - CE

25/09/2023 às 09:07

ID: 172673823

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MANTIVE CONTATO VIA INTERNETE COM A EMPRESA QUE REPRESENTA O PRODUTO HONEY CAPS(DAPLOS LTDA-CNPJ-45.*******.*******/*******07)-PEDIDO #529155575 ..
FIQUEI CURIOSO EM ADQUIRIR UMA AMOSTRA GRATIS, PAGANDO SOMENTE PELO TRANSPORTE 19,https://******* COBRARAM EM DUPLICIDADE 39,80 https://******* CEDIDO UMA INFORMAÇÃO PARA FAZER ACOMPANAHEMNTO DO PRODUTO, E QUANDO DEPOIS JA NÃO CONSTAVA MAIS, APARECIA COMO SE NÃO https://******* COMPLETA ARAPUCA...

POIS BEM, FIZ O PROCIMENTO CORRETO AVISANDO SOMENTE PARA ADQUIRIR UMA https://******* TERMINOU PROCEDIMENTO, FUI AVISO PELO CARTÃO DA COMPRA, E LA ME COMUNICARAM QUE TINHA EFETUADO EM DUPLICIDADE A VENDA. A EMPRESA USOU DE MÁ FÉ MAIS UMA VEZ, POIS AQUI MESMO NESSE SITE DE RECLAMAÇÃO, CONSTA CENTENAS DE RECLAMAÇÕES IGUAIS CONTRA ESSA EMPRESA, QUE VIVE DE ENGANAR OS DESAVISADOS..

SOLICITO QUE A MESMA CANCELE A VENDA, POIS EM NENHUM MOMENTO SOLICITEI DUAS UNIDADES DESSE PRODUTO. OUTRA COISA, QUANDO A MESMA RESPONDE AS RECLAMAÇÕES AQUI NO "RECLAME AQUI", ELA USA UMA "RESPOSTA PADRÃO", ONDE AVISA QUE QUEM ERROU FOI A PESSOA.

HOJE NA PARTE DESSA MANHA, VOU FAZER UM "TERMO CIRCUNSTANCIADO DE OCORRENCIA" NA DELEGACIA DE DEFRAUDAÇÕES AQUI DE MINHA CIDADE CONTRA ESSA EMPRESA .

ELES TÊM QUE PARAR DE ENGANAR AS PESSOAS, POIS VAMOS DE BOA FÉ COMPRAR O PRODUTO, E SOMOS ENGANADOS.

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Resposta da empresa

03/10/2023 às 10:11

Olá, Domingos, recebemos sua manifestação e temos uma equipe dedicada a te auxiliar, porém, para que possamos dar continuidade à tratativa, de acordo com a Lei Complementar nº *******, de 10 de janeiro de *******, referente ao sigilo bancário, é necessário que o próprio titular nos procure por meio das nossas páginas do Reclame Aqui ou de nossos canais de atendimento. Sabemos que muitas vezes, o titular não tem habilidades com os canais digitais, por isso, pedimos desculpas pelo inconveniente, e reforçamos que é para a própria segurança de nossos clientes. Agradecemos sua compreensão neste sentido e ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

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