Impossibilidade de pagar boleto com cartão de crédito Santander devido a limite excedido, sem informações sobre o limite no internet banking.

Olá, Walace , espero que esteja bem!

Sou especialista de atendimento aqui no Santander e estou responsável pelo seu atendimento nesta plataforma.

Agradeço por nos dar a oportunidade de conversar sobre esse assunto. Entendo a importância da sua solicitação e estou aqui para te ajudar com os esclarecimentos necessários.

Compreendo a sua insatisfação em não conseguir concluir o pagamento de boletos com o cartão. Conforme análise, notei que o limite para pagamentos não esteva ajustado, mas fique tranquilo, já realizei a atualização e você poderá realizar novos pagamentos.

Ponto importante: O limite do seu contrato de cartão é R$ xx e o limite do cartão final xx está em R$ xx , caso desejar ajustar esse limite para que fique igual ao contrato, basta acessar o app way em Menu> Limites> Limite por cartão.

Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível 😊!

Agora me conta: você ficou satisfeito (a) com o nosso atendimento aqui no Reclame AQUI?

Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação. A sua opinião é essencial para sabermos onde podemos melhorar e como podemos continuar evoluindo.

➡️ Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em “Responder ou Avaliar”.

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️