Impossibilidade de reemissão de cartão de débito bloqueado por perda devido a indisponibilidade de sistemas e falhas nos canais de atendimento do banco.

Não respondida
São Carlos - SP
31/05/2026 às 11:48
ID: 250159483
Há meses estou tentando reemitir um cartão de débito que tive que bloquear por perda.
Nesse meio tempo eu já tentei todos os fluxos possíveis no aplicativo:
bloquear e reemitir - > o Sistema sempre está indisponível
Solicitar um cartão novo - > o serviço não está indisponível pra mim
Tento reemitir pelo assistente de mensagens - > fala que não tenho nenhum cartão vinculado à mim(fora o chat bot pouquíssimo competente em resolver qualquer coisa)
Por fim, tentei ligar- > fui redirecionado para a página do aplicativo.
É impressionante o quanto as novas fintechs são mais competentes que os bancos tradicionais na elaboração de aplicativos e assistência ao cliente, o processo com a nubank foi incomparavelmente melhor