Limite do cartão AAdvantage Quartz não aumenta apesar do uso constante

Não resolvido
João Pessoa - PB
31/08/2025 às 22:14
ID: 225797327
Atualmente, possuo o cartão de crédito Aadvantage Quartz. É um cartão internacional, vinculado à American Airlines e que possui uma anuidade relativamente cara. No entanto, após 3 meses de uso total do limite do cartão, meu limite ainda é baixo, considerando as especificidades do cartão. Já entrei em contato com o Santander via SAC e central de atendimento, mas não obtive um aumento de limite.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 17:45
Olá Kayo !
Meu nome é Rodrigo, sou especialista de atendimento aqui no Santander e estou responsável pelo seu atendimento sobre limite de crédito nesta plataforma.
Agradeço sinceramente por compartilhar sua solicitação com a gente!
Entendo que o valor atual do seu limite pode não estar alinhado com suas necessidades no momento, e sei como isso pode impactar seus planos. Por isso, quero reforçar que estamos aqui para te apoiar e que essa situação não reflete o quanto valorizamos você como cliente.
Sobre sua solicitação de aumento de limite
As análises de crédito são feitas de forma periódica e personalizada, considerando diversos aspectos do seu perfil financeiro. Neste momento, o sistema reagendou automaticamente uma nova avaliação, permitindo que novos dados positivos sejam considerados — o que pode aumentar suas chances de aprovação em breve.
Como podemos construir isso juntos?
Aqui vão algumas sugestões que podem contribuir para uma nova análise mais favorável:
✅ Atualize sua renda: Você pode fazer isso pelo Santander On ou App Way (Menu > Renda)
✅ Participe do Open Finance: Isso nos ajuda a conhecer melhor seu perfil financeiro completo
✅ Mantenha seus pagamentos em dia: Isso fortalece ainda mais a nossa confiança no seu perfil
Essa é uma situação temporária, e seu perfil será reavaliado em breve. Estamos acompanhando tudo com atenção e torcendo para que, em breve, tenhamos boas notícias para você!
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estamos aqui para você.
Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento.
➡️Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha.
Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em “Responder ou Avaliar”.
Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você.
Contamos com a sua colaboração!
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 09:17
O atendimento fez o que cabia a ele fazer.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10