Não consigo acessar o App Santander Way

Olá, Wesley , tudo bem!? Esperamos que sim!

Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda.

Apos analise em sistema, informamos que o seu aparelho se encontra desabilitado, sendo assim orientamos que você siga o passo a a passo:

1 Assim que você entrar no seu app way, vai aparecer uma proposta de id.
2 você visualiza o número de telefone cadastrado parcialmente oculto e aguarda o sms.
3 você vai receber e digitar o código do sms de habilitação.
4 vai aparecer a etapa de validação do seu id.
5 vai aparecer a mensagem de confirmação do seu id.

Caso tenha mais alguma dúvida você pode me informar, certo?

Vou te passar um passo a passo de como habilitar o seu id pelo caixa eletrônico.
1 acesse com o seu cartão é biometria.
2 clique em habilitar celular para transações no menu.
3 você verifica e confirma as suas informações clicando em sim.
4 confirme sua habilitação com ou sem cartão é com biometria.
5 você vai visualizar a mensagem de habilitação solicitada com sucesso.

Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!

Atenciosamente
Equipe Santander ♨️

Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.

Boa noite, Emanuelly.
Tudo bem?
Tentei várias vezes, mas sem sucesso.
No App, apenas aparece para inserir o CPF e depois a senha em seguida a mensagem Atenção Por motivos de segurança, antes de prosseguir, acesse o App Santander ou Internet Banking, não entra no App para validar o ID. Na opção ID Santander aparece a mensagem Para realizar transações no Way com mais segurança, habilite o ID Santander Faça login e saiba mais e volta na tela anterior de login, digito a senha novamente e aparece a mensagem Por motivos de segurança
Pesquisei aqui e são várias reclamações, pelo mesmo motivo, quero deixar registrado meu descontentamento com a instituição financeira Santander.