Santander Cartões

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Guarulhos - SP

21/05/2021 às 16:13

ID: 124246355

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Sou cliente Van Gogh, Possuo um Cartão Santander Smiles final ******* e estou insatisfeito com ele. Pago atualmente uma anuidade de R$ *******,00 (4X 97,50) mais taxas por ser Van Gogh. Optei por ser Van Gogh para aproveitar dos benefícios da conta e cartão de credito de acordo com minha renda porem até o momento não obtive nenhum beneficio que me agrade.
Estou tentando realizar a transformação (mudança) de meu cartão Smiles para um cartão Santander Elite Platinum ou outro que possua benefícios semelhantes, porem não estou conseguindo. Ao ligar para minha gerente a mesma informou que não conseguiu realizar o procedimento e pediu para que eu tenta-se entrar em contato com a central, Ao conversar com a atendente da central a mesma pediu para eu "aguardar". Aguardar o que ? So quero uma solução para meu problema.
De acordo com o site: https://******* - clientes Van Gogh tem direito aos cartões Santander Elite Platinum ou Mundo 1,2,3. Não possuo e não estou conseguindo nenhum deles. Ando pensando se ainda vale a pena ser Van Gogh...
Estou pedindo apenas que o Santander cumpra o que esta no site deles
Observação: Não possuo pendencias com o Banco Santander e nem com outros bancos, Sempre pago minhas faturas e contas em dia.

Aguardando resposta...