Não dá nem opção de consultar o limite do cartão American Express no App
Em réplica
São Vicente - SP
12/12/2023 às 15:31
ID: 178073313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGente que abusdo você ter um cartão e não poder ver nem o limite disponível no Aplicativo só te dão a opção de ver os valores das prestações e gastos não te dão opção de ver seu limite que ódio disso a Gente tinha um outro cartão que era muito bom aí o próprio banco Santander cancelou e nos enviou essa coisa horrível uma negação não estamos gostando desse American Express era para ter Consultado a gente primeiro antes de enviar essa coisa ruim que nem limite da p ver decepção pura ..
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 15:59
Olá, Gillania, Boa Tarde!
O cartão Amex possui uma central especializada, pedimos que entre em contato para verificar a possibilidade de efetuar a transformação do seu contrato.
ATENDIMENTO ESPECIALIZADO – AMEX: Para atendimento especializado na Central de Atendimento Amex, os Clientes precisam entrar em contato pelo telefone **************, escolher a opção Cartões, e depois, Falar sobre o Cartão Santander Amex
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.
Réplica do consumidor
15/12/2023 às 10:13
fiz tudo isso q vc falou e nem aparece a opção do cartão Santander Amex gente quanta falta de respeito para com o cliente e outra coisa ligar nesses números é perda de tempo ninguém atendi fica só na secretária eletrônica e já vai direto para o aplicativo do Santander que não te dá opção nenhuma de você resolver nada lamentável...
Réplica da empresa
21/12/2023 às 10:29
Olá, Gillania, Bom Dia!!
Tentamos contato por mensagem privada dia 19/12/23 às 18:39 para falarmos sobre sua manifestação, mas infelizmente não tivemos sucesso. É importante que seus dados de contato estejam atualizados, e se ainda não resolveu sua necessidade, após atualização dos seus dados, basta efetuar um novo registro para darmos continuidade a sua demanda, pois, como não conseguimos o contato, sua manifestação será concluída.
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
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