Não estou conseguindo solicitar minha TAG veicular Santander

Reclamação resolvida

Resolvido

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Carlópolis - PR

15/10/2024 às 22:08

ID: 199753111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou a dias tentando solicitar minha tag Santander e não está dando certo, sendo que coloquei todos os meus dados certinho e tenho limite no cartão, gostaria que me ajudassem a solicitar

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Resposta da empresa

17/10/2024 às 12:47

Olá, boa tarde, Jesley Nascimento , esperamos que esteja tudo bem!

Sou Andressa, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com
todo suporte e atenção a sua reclamação.

Inicialmente, gostaria de deixar registrado um pedido de desculpas em nome do Santander pela situação descrita por você e com certeza lamentamos qualquer tipo de sentimento negativo causado por conta disso.

Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento, estamos aqui para lhe prestar todos os esclarecimentos, contribuindo para sua melhor compreensão.

Referente a sua solicitação

Jesley Nascimento segue passo a passo como solicitar , caso não consiga peçamos por gentileza nos mande evidências

Contratar Plano:

A contratação do produto pode ser realizada através do link: https://*******

Ou se preferir o Cliente poderá acessar este link através dos nossos canais digitais: APP Santander e Way (Menu >TAG Santander Sem Parar).

Atenção!

Na contratação, o Cliente precisará digitar todos os números do do cartão online no campo Número do cartão Santander, pois no site/app da Sem parar quando colamos o número, não segue a formatação e com isso ocasionando impedimento para seguir.


Na página da adesão, clique no botão Vamos começar;

Preencha o formulário com o seu CPF* e o número do seu cartão de crédito Santander (*limite de uma Tag por CPF);

Escolha o valor que deseja recarregar e finalize o seu pedido.

Pronto! Agora é só esperar sua Tag chegar em até 5 dias úteis e começar a usar nos diversos pontos participantes.

Qualquer dúvida estou à inteira disposição!

Agora eu quero saber: você ficou satisfeito com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.

A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D


Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período.


Santander cuidando de você!

Consideração final do consumidor

16/02/2025 às 11:36

Ótimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10