Pix com cartão de crédito recusado pelo Santander, mesmo com limite disponível

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Ituiutaba - MG

03/09/2025 às 11:04

ID: 226009125

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Estou tentando realizar um Pix usando meu cartão de crédito(já fiz outras vezes), porém está sendo recusado pelo banco Santander mesmo eu ainda tendo limite disponível!
Deixo claro que sou eu mesmo tentando fazer o Pix e solicito a liberação do meu cartão para concluir tal transação!

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Resposta da empresa

18/09/2025 às 11:57

Olá, RAFAEL GOUVEIA DA SILVA! Espero que esteja bem!

Meu nome é Patricia, sou especialista de atendimento aqui no Santander e estou responsável pelo seu atendimento nesta plataforma. Agradeço por nos dar a oportunidade de conversar sobre esse assunto.

O Pix no cartão é uma modalidade de crédito que permite os clientes correntistas, Pessoa Física e titulares de cartão de crédito do Santander, utilizem o limite disponível do cartão para realizar transferências via Pix.

Essa operação funciona como um empréstimo: o valor transferido é debitado do limite do cartão e pode ser parcelado ou não, com a inclusão de encargos financeiros. É uma opção prática para quem precisa de dinheiro na hora, com a conveniência do Pix.

Lembrando que o limite disponível para Pix é diferente do limite do cartão.

O valor do limite deve ser consultado no momento da realização do Pix, pois ele é revisto e atualizado periodicamente, conforme análise de crédito. Esse limite pode ser mantido, alterado ou cancelado a qualquer momento, sem aviso prévio.

Peço que consulte através dos aplicativos ou se preferir em nossa central de atendimento se o limite está disponível para utilização:

************** (capitais e regiões metropolitanas)
********************* (demais localidades)

Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível !

Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento.
➡️Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em “Responder ou Avaliar”. Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você.

 Contamos com a sua colaboração! Atenciosamente, Equipe Santander ♨️

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 07:34

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Não

Nota do atendimento

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