Problema com Pagamento por Aproximação no Débito após Troca de Celular e Atendimento Telefônico Demorado

Question

desde que troquei de celular e cadastrei meu cartão no novo, não consigo mais pagar por aproximação no DÉBITO! (no crédito eu consigo, e no aplicativo mostra que meu cartão está habilitado para pagamentos por aproximação tanto no débito quanto no crédito em lojas físicas) liguei para eles no dia ***** e me informaram que os cartões de débito estavam com essa instabilidade de forma universal (tenho amigos que tem o mesmo cartão e conseguem normalmente pagar por aproximação na função débito) e que caso eu continuasse as transições e permanecesse desta mesma forma, eu retornasse novamente, porém, tentei contato com eles hoje novamente e além da enrolação PÉSSIMA para conseguir falar com um atendente por ligação, me colocaram numa fila de espera por MAIS de 20 minutos! não pude mais esperar e desliguei a ligação, isso é o [Editado pelo Reclame Aqui]! tentei resolver pelo aplicativo porém para assuntos como este eles passam os números de contato para atendimento, mas dessa forma não conseguimos resolver nada! gostaria de alguma solução!