Rastreamento do cartão pela Unibras

Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2020 às 16:55
ID: 116300073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ mais um questionamento do que uma reclamação. Porque o atendimento do banco Santander é ótimo, porém eles usam a transportadora Unibras para entrega dos cartões e não encontrei nenhum telefone ou site, nada sobre essa empresa. Parece uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], sem CNPJ... Do que adianta o Santander passar o código de rastreamento se não tem como rastrear a entrega do cartão? Já tive um cartão que foi entregue para outra pessoa que fez compras indevidas e tive que bloquear o cartão novamente. Gostaria de saber quem assinou o recebimento desse cartão e acompanhar a entrega do novo. Como fazer o rastreamento da Unibras? Qual o site ou telefone? O Santander com certeza tem acesso à essas informações. Eu trabalho nos Correios e o que é entregue pelos Correios eu consigo acesso se for postado com serviço onde é solicitado a assinatura do recebedor.
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 09:18
Olá Livia,
Esta manifestação foi concluída.
Para preservar o sigilo das informações, encaminhamos a resposta completa para o seu e-mail cadastrado.
Importante, nesse momento delicado que estamos passando, que você use nosso Internet Banking, App Santander e App Way!
Para que você tenha total acesso às soluções digitais, recomendamos que obtenha quanto antes o ID Santander – nossa ferramenta de validação de transações digitais. E não se preocupe: se precisar de ajuda, acesse o nosso passo a passo em https://*******
Equipe Santander
Consideração final do consumidor
17/12/2020 às 10:12
Ótimo atendimento como sempre! Muito prestativa e atenciosa a pessoa que entrou em contato comigo. Sanou minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10