Redução de limite de cartão de crédito e falha na comunicação com o banco.
Não respondida
Bragança Paulista - SP
25/08/2026 às 13:25
ID: 257338833
Esse banco é um verdadeiro descaso, tratamento [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente. No início desse ano me enviaram um cartão de crédito com limite de R$7.230,00 e no último mês, reduziram para R$100,00. Recebi uma comunicação simplória e mal informada em SMS no meu celular, nem entendi do que se tratava. Hoje fiz o pagamento do restante da fatura e percebi que o limite foi diminuído sem mais nem menos. Gostaria de reestabelecimento do limite concedido e uma explicação plausível para essa redução abrupta, pois é realmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] nem ao menos mandarem uma explicação por e-mail. Outra questão, é a comunicação com o banco, não é possível ter atendimento pelo chat do aplicativo, ele te redireciona e você nunca consegue chegar no assunto que precisa tratar, pelo WhatsApp é pior ainda, meu número está habilitado no aplicativo, mas no WhatsApp o sistema não reconhece. Simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui].